Bürokoordination Kundendienst & Angebote

Wir sind ein SHK-Handwerksbetrieb mit rund 18 Mitarbeitenden in Fredersdorf. Der Betrieb läuft, die Auftragslage ist da. Was uns fehlt, ist eine zuverlässige Person im Büro, die den Kundendienst organisiert, den Überblick behält und Strukturen mit aufbaut. Was wir bieten: • Eine feste, wichtige Rolle im Betrieb • Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung • Klare Kommunikation und respektvollen Umgang • Vollzeit oder Teilzeit möglich • Grundgehalt 3.500–4.200 € brutto (je nach Erfahrung) • Zusätzlich leistungsabhängiger Bonus möglich • Langfristige Perspektive – keine Übergangslösung Deine Aufgaben: • Disposition und Terminplanung im Kundendienst • Annahme und strukturierte Erfassung von Kundenanfragen • Priorisierung von Einsätzen (Notfälle, Wartung, planbare Arbeiten) • Steuerung der Kundendienstprozesse von Anfrage bis Rechnung • Prüfung und Nachbereitung erledigter Kundendienstaufträge • Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten • Ordnung und Struktur in Abläufe, Termine und Systeme bringen • Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung • Mitdenken, verbessern, vereinfachen – ausdrücklich erwünscht Was wir suchen: • Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein • Strukturierte, ruhige Arbeitsweise – auch wenn viel los ist • Erfahrung im Büro, Kundendienst oder Handwerk ist hilfreich, aber kein Muss • Wichtiger als Abschlüsse sind Zuverlässigkeit, Klarheit und Mitdenken